Les soft skills ?

Les "soft skills" sont en chacun de nous et font référence à un ensemble de compétences personnelles, sociales et communicationnelles qui ne sont pas nécessairement liées à une expertise technique ou professionnelle spécifique. Ces compétences incluent souvent des aspects tels que la communication efficace, la résolution de problèmes, le travail d'équipe, la pensée critique, la créativité, la gestion du temps, la gestion du stress, l'intelligence émotionnelle, l'adaptabilité et la capacité à s'auto-motiver.

Les soft skills sont essentielles dans de nombreux domaines professionnels et sont de plus en plus valorisées par les employeurs pour leur contribution au succès global d'une personne dans son travail.

Les différents soft skills

Le modèle de la compétence

Le modèle de compétence de Boudreault met en lumière l'importance des soft skills, également appelées compétences comportementales ou transversales, dans le domaine du commerce. Ce modèle considère trois grands ensembles de compétences interreliées. Ensemble, ces trois dimensions contribuent à définir les compétences globales d'une personne et jouent un rôle crucial dans sa réussite professionnelle et personnelle.

Connaissant

Competent

Exécutant

Performant

Savoir

Savoir-être

Savoir-faire

Savoir

Il s'agit de la composante théorique des compétences. Cela inclut les connaissances acquises par l'éducation formelle, l'expérience pratique ou l'auto-apprentissage. Ces connaissances peuvent être liées à un domaine spécifique, comme la comptabilité, la programmation informatique, la médecine, etc.

Savoir-être

Cette dimension concerne la capacité d'appliquer les connaissances théoriques dans des situations pratiques. Les savoir-faire sont souvent des compétences pratiques spécifiques nécessaires pour effectuer une tâche ou résoudre un problème. Par exemple, savoir programmer en utilisant un langage de programmation particulier, savoir conduire une machine spécifique, etc.

Savoir-faire comportementaux

Cela fait référence aux traits de personnalité, aux attitudes et aux comportements d'une personne qui influencent son efficacité professionnelle et sa capacité à interagir avec les autres. Les savoir-être comprennent des compétences telles que la communication efficace, la gestion du temps, la résolution de conflits, le travail d'équipe, l'empathie, l'adaptabilité, la créativité, etc.

Les savoir faire comportementaux